1. Prazos e Condições

• Trocas: Aceitamos trocas de produtos dentro de X dias após a compra, desde que o item esteja sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
• Devoluções: Se o produto apresentar defeito ou não atender às expectativas, ele pode ser devolvido dentro de X dias após a compra, com reembolso total ou crédito para futuras compras.
• Produtos não elegíveis: Itens personalizados, em promoção ou de uso íntimo não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito.

2. Procedimento

• Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [seu-email] ou telefone [seu-telefone] informando o motivo da troca ou devolução.
• Envie o produto para o endereço indicado após nossa confirmação.
• Após a análise do item, o reembolso ou envio do novo produto será efetuado dentro de X dias úteis.

3. Custos de Envio

• Caso a devolução seja por defeito ou erro no pedido, os custos de envio serão cobertos por nós.
• Para trocas por escolha do cliente, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do comprador.